pada hari sabtu yang lalu saya mengunjungi service center HP di daerah mangga dua untuk memperbaiki netbook hp mini salah satu teman.
Netbook Hp mini yang dia beli sekitar 1,5 tahun yang lalu itu ketika digunakan tiba – tiba tidak tampil mengeluarkan gambar , tetapi lampu indikator laptop tersbut nyala dan berputarnya fan exhaust processor pada motherboard.
Ketika sampai disana dan memasuki ruangan service center , tidak ditemukan sistem antrian yang digunakan, baik digital maupun classic yang biasanya menggunakan kartu nomor antrian untuk mengethui giliran atau urutan pemanggilan seperti di tempat – tempat lainnya .
Akhirnya kita harus mengamati satu – persatu orang yang hadir supaya dapat mengetahui urutan / giliran kita menuju customer service tersebut.
Setelah sampai di depan customer service, seperti biasa kita diminta menyebutkan kerusakan , kemudian oleh CS nya disebutkanlah biaya biaya yang harus kita tanggung karena menggunakan jasa mereka, biaya ini karena netbook sudah diluar masa garansi (1,5 tahun).
Biaya – biaya tersebut diantaranya Pemeriksaan saja / jika di cancel tapi sudah diperiksa yaitu 100.000 + ppn 10 % = 110 rb, selain itu jika saya tidak salah lihat lihat pada tabelnya, biaya lainnya adalah jika jadi di service maka biaya service 200 rb + ppn 10 % = 220 rb, diluar spare part
Buat saya yang juga pernah memiliki netbook maupun laptop merk lain, biaya ini cukup tinggi dibandingkan service center netbook / laptop merk lain, belum lagi harga spare part nya. Read more
